工作礼仪,是企业进行统一规范,通过员工在岗言谈举止、仪容风貌等直接反映企业精神面貌的重要手段之一。做好企业员工的礼仪教育、管理并有效实施,对树立企业形象、显示企业文化、体现企业的管理具有重要意义。
第一节 仪容仪表
一、着装
(一)员工上岗时,必须穿着符合工作要求的服装。
(二)任何指定穿着的服装随时保持清洁、平整。
(三)不得穿着褶皱、破损、掉扣的服装上岗。
(四)生产操作型员工上岗需着公司指定的工装。
(五)非生产型员工上岗。如由公司配备,应着公司服装;未配备的亦应该按照公司的要求穿着相应的服装。
(六)员工出席公司组织的重大活动应着西装,佩戴领带及领夹,穿皮鞋,领带长度要适中,领带结扎得要规范美观,保持皮鞋洁净亮泽。
(七)在岗时严禁卷露衣袖、裤腿等不雅穿着。
(八)员工须按公司要求佩戴、显露公司标志。非工作需要,员工一般不将公司配备的工作服装在公司以外穿着。
二、仪容规范
(一)面带笑容,保持开朗心态,有利于营造和谐、融洽的工作气氛。
(二)保持身体清洁卫生,这不仅是健康的需要,更是文明的表现,有利于与人交往。
(三)头发梳理整齐、面部保持清洁。
(四)男员工不留长发,女员工不化浓妆。
(五)保持唇部润泽,口气清新,以适合近距离交谈。
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