第二个问题是:商户售假,平台是否有能力遏制?
有没有能力遏制呢?马云曾经讲过一段话:
“无论是对淘宝还是用户,我们都是假货的最大伤害者。消费者买到假货,投诉最多的是淘宝网。但是淘宝网毕竟不是执法机构,我们发现假货提供者,并没有权利执法或者取缔,只能关闭店铺。但是被关闭的店铺还会更换姓名来重新注册,所以我希望所有网商都能够自觉地打造纯洁的环境。”
这是他在2009年12月份的讲话,这段话里有三层意思。第一层是,马云说淘宝网“不是执法机构”,所以没有权利去取缔售假商店。第二层是,即使关闭了店铺,它换个马甲又来注册了,还是没有办法;第三层是,面临这个情况该怎么办呢?马云说应该以德制网,就是希望同志们都提高道德觉悟——给每个卖家都发一本道德手册,大家自觉地不卖假货,天下就太平了。
那么马云的这三个想法,讲不讲得通呢?
其实不是很讲得通。实际上,至少有五个方法,可以帮助淘宝网遏制假货流行。所以淘宝网或者阿里巴巴,其实是有能力来遏制假货流行的。
那么,是哪五个方法呢?
第一个方法:大数据。消费者在淘宝网上的所有的消费行为,在淘宝上都是有记录的。马云曾经讲过一句话,阿里巴巴最大的价值是大数据,阿里巴巴有机会成为一家大数据意义上的最伟大的公司。既然能够通过大数据来做生意,那么为什么不能够通过大数据来打假呢?如果阿里巴巴集团不能通过大数据来打假,那肯定不是最伟大的公司,最多也就是第二伟大的公司。所以说,大数据可以为淘宝打击欺诈和假货提供一个重要的技术支持。这种支持不是地面实体商场、市场所能拥有的,这也正是互联网公司的一个技术优势。
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