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第三章 市场通路策略:联销天下 营销案例 宝洁的“中国乡镇战略”

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作为世界日化业界的巨头,宝洁公司早在1990年前后便进入了中国农村市场。1996年到1999年之间,宝洁投入巨额资金启动了一场覆盖近17个省、市、自治区,数万个村镇的“宝洁与您面对面”P&;G roadshow(路演)项目,通过真实、直观的大规模产品功能演示,向广大的农村消费者展示宝洁公司的系列产品。在此基础之上,从2001年开始,宝洁再次启动征战农村市场的第二步:“乡镇终端网络渗透”战略。其具体的策划步骤为:

1. 强化产品功能演示。

针对农村消费者对日化产品的需求还处在比较典型的功能性需求阶段,比较注重产品的实际使用价值和物质利益,对产品的一些附加值功效和精神享受不太注重的特点,我们决定在每一个乡镇的终端网络渗透进入时,分别在小店较为集中的乡村,人流较为集中的赶集日,进行产品功效的演示活动,以进一步加强农村消费者对宝洁公司的产品功效的认知和体验。在演示过程中,我们并且拿一些当地畅销的无牌的假货进行对比,使消费者产生直观的感受,逐渐地转变为宝洁公司的用户。

2. 小店拜访。

鉴于乡镇终端网络地域分散,不集中,地理位置复杂,各地区的风俗习惯具有一定差异,当地农村消费者更相信邻里口碑和本乡本土的推销员等特点,宝洁公司选择了在当地的乡镇招聘业务员,该业务员对本地的风土民情、地理方位、人际关系都比较熟悉,由他来负责本地小店的联系、布货、演示、辅导、店面维护、终端促销等工作,较之外派人员的效率更高。同时也解决了外派业务员在当地的食宿、交通问题,除了必须进行的业务培训外,也省去了熟悉当地情况的时间和过程,大大地提高了工作的效率和准确性。

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