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第八篇 太阳神:逝水难追“太阳神” 案例研究 迷茫的品牌

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可口可乐依靠一个百年如一的“神秘配方”打造出全球最大的饮料帝国,这是世界营销史上一个最著名的案例。太阳神也一度梦想在中国创造出一个可口可乐式的奇迹,可是它最终失败了。其实,在日趋新潮化的今天,可口可乐的“神秘配方”战略正面临越来越严重的挑战和危机。在2000年全球市值最高公司排行榜上,可口可乐公司已经从20世纪90年代中期的前5位一直下滑到了第26位。下面这篇发表在《商业周刊》上的文章便对此进行了评述。

南妮特·伯恩斯等

在整个20世纪80年代和90年代初期,“可口可乐”、“宝洁”等曾是众多企业艳羡不已的超级品牌中的佼佼者,这些企业不遗余力地在世界各地树立其美国形象。它们曾经被誉为发明创造的中心、求职者趋之若鹜之地,同时也是投资者慷慨挥金的增长股。

然而风光的年代早已成为历史。这些超级品牌多年来随波逐流,人们对它们早已熟视无睹。MerCer管理咨询公司的约翰·卡尼亚指出:“如果你回顾一下七八十年代的市场创新,可口可乐、宝洁和麦当劳无疑是开路先锋,那么今天呢?它们都是一些迷茫的品牌。”

一家名为InterBranD的英国咨询公司在2000年全球最知名品牌分析中发现,在名列前5位的品牌中有4家属于高科技公司,它们是微软、IBM、英特尔和诺基亚。可口可乐虽然名列第一,但其品牌价值却狂跌了110亿美元,仅为725亿美元。毫无疑问,昔日的成功之路已经画上句号。多年来,随着消费者们消费目标的转移,传统大牌公司的魅力早已今非昔比。RFA/DisMal SCi-enCes公司研究人员提供的资料显示,汽车、饮料、食品、化妆品、洁净用品等在目前的家庭开支预算中所占的比重较10年、20年前大为降低。WollF Olins咨询公司负责人乔纳森·诺尔斯认为:“消费者的忠诚度出现了裂变。”

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