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第十六章 找到用户的强需求

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他反复向员工强调,当决定参与策划做一款产品的时候,第一步想到的不是配色,不是外形,而是用户到底有没有这样的需求。如果是弱需求,产品将来推广起来非常难;只有强需求,用户拦不住的需求,才会成功。同时,在产品的完善过程中,也得判断出强需求的点,否则做得再好也是无用功。

周鸿祎看到了什么?

对用户价值的尊重不能停留在口头上,也不仅仅是给他们你自己觉得好的东西。打个比方,很多人失恋了会抱怨说自己多爱对方,对对方多好多好,可是很少有人反思过:你给的好是对方需要的吗?

李安获得奥斯卡最佳导演的桂冠后,关于他和太太的故事被广为传颂,很多经典的段子也在微博上疯狂转发,比如:女人如果追求的是钱,你给她足够的钱,她不会因为你去找女人而生气;她追求的如果是感情,你给她足够的爱,她不会因为你没钱而瞧不起你;如果钱和爱你都给不了,你却要她包容你花心、懒惰、撒谎,那对不起,你需要的是一傻瓜。话縫理不糙,企业与用户之间的关系同样如此。

那么在当时,什么才是奇虎和用户之间的强需求联系?当然是安全。什么需求是强的,其实最浅显的一个标志就是:收费都有人用,而且大家还都得用。

那几年,稍有点儿安全实效作用的软件都敢收钱,更别提瑞星、金山了。免费软件瑞星卡卡之类就不说了,还有一款有用的安全软件叫冰刃,不过操作不太友好,影响了它的安装量。所以,当时最容易成功的项目就是免费安全,在有引爆点的前提下更容易,比如查杀流氓软件。

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