FBI专家认为,在与别人交往过程中,关键要抓住对方的心理动态,迎合其心理。先说什么,后说什么,该说什么,不该说什么,必须自己心中有谱,方能按照自己的意图改变对方的立场、观点。这样,到任何时候都可以按照自己的意志把握对方心理,从而获得任意把握对方心理的“特权”。假如你得到了这种“特权”,那么你就能够随心所欲地把控他人。
专家认为循循善诱有利于打破对方心理情绪平衡,并且让对方的弱点自动暴露出来。我们通过漫谈,不给对方以任何强制的感觉,使对方自然地将真实情况说出来。这种方法的主要特征就在于使对方始终不感到谈话拘谨。所以可以先谈些彼此都无妨碍的话,使对方的心情放松,为其暴露思想做好准备。这叫做“松绑”或“加热”阶段。我们可以先打听对方的工作内容、家庭住址等一些无关紧要的事情。
在这一阶段,要特别注意为对方讲话制造良好的气氛。有时也可能会遇到不愿多讲话的人,这时就要积极启发诱导。如若自己乘机天南海北地大发议论,就会白白浪费时间,那就属于下策了。在这种情况下,要表现出和蔼的态度,使对方不至于过度紧张和防备。
在使对方自然地敞开思想心平气和地说出心里话之后,我们还必须抓住这个契机,使谈话迅速接近我们的目标。这就要求我们,在说服别人接受自己观点时要有条不紊地进行诱导。
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