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第二章 办公室文具——小个头的大智慧 第四节 如何比齐心走得更远?

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记得大办公理念是为谁而设的吗?是“大型企业/政府机构”,他们对文具的要求不但比较复杂,对质量的要求也比较高,我们认为除了齐心的贴身服务外,我们更需要在文具的可靠性和质量上下工夫,如何做呢?

其实中央政府已经开始针对文具的质量而定出不同的标准,意思是文具需要符合某一些质量的要求,才有资格成为政府集体采购的供货商。这些标准不是政府自己写的,而是政府与行内龙头一起研究,并由企业起草的。这代表什么?这代表企业能够按自己的优势来定下质量要求,令竞争者难以达到这个标准。例如齐心是生产活页夹的行内龙头,它便是负责起草活页夹行业标准QB/T2771-006的其中一家公司。

然而世上千百种文具,不同文具都有不同标准,所以文具企业还有很多空间可以发挥。文具企业不妨以此为目标,在发展大办公理念之余确保有一两件文具达到行内顶尖的水平,从而争取到订立质量控制标准的机会。不但可以打响招牌,更可以令大客户记住你的名字。我们认为一些像上海晨光文具的公司就正在走这条路,他们就是凭原子笔打响名号的。现在有不少文具的行业标准都是很久以前定下来的,以点钞机为例,国家标准的最后修订日期为1997年(GB16999-997)(原来到现在还未有新标准,怪不得市面上有这么多假钞!),如果你已经有一定的行内知名度,而且大办公的理念已完成得八九不离十,不妨考虑用最尖端的技术把点钞机的技术做好,说不定全国的银行都会根据你的标准买点钞机,也会顺道跟你买其他文具。当然这种情况可以在任何一种文具里出现,这个方向我们认为是追赶齐心的快捷方式。

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