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第七辑 天道酬勤 铲出来的科学管理

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陈明聪

弗拉德里克·泰勒是19世纪80年代美国著名发明家和管理学家,被尊称为“科学管理之父”。

1898年,泰勒进入伯利恒钢铁公司服务,他工作的信条是:简化,再简化。

泰勒“简化,再简化”的代表作,莫过于“使用铲子的学问”。

1912年,泰勒在美国国会众议院的一个特别委员会上陈述说:“在伯利恒钢铁公司,我发现每个工人都带自己的铲子去铲原料。头等的铲料工一下可铲起3.5镑煤屑,也可以一下子铲起38磅的矿石,那么,究竟以哪个为标准来衡量工人的工作效率呢?恐怕只有用科学管理的办法来确定了!为了有一个明确的计算工作效率的标准,我将设计一种标准铲。”

反对他的人说:“要是铲子的使用方法也成为科学,世上恐怕所有的东西都可以使用科学的名义了!”泰勒反驳道:“使用铲子确实有学问,而且世界上的所有事情都能成为科学!”

泰勒真的设计了一种“标准铲”。

第一次,他截短了铲柄后,虽然工人每次铲起矿石的重量比原来那个最好的铲料工少了4磅,但是每天总量却可以提高10吨;最好的那个工人原来每天铲起矿石的总量为25吨,现在达到了30吨。泰勒继续一点点地试,一点点地简化,直到每铲铲21.5磅时,工作效率最高。

泰勒继续研究,设计了专门工作铲达15种之多,大大提高了生产效率。

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