权衡利弊，梁本国决定退一步，为了给市里争点面子而扯出光大公司开的馨香小区，不划算，工商局的致歉不要也罢。

梁本国没再派人到工商局去，这点章局长很清楚，该怎么做不用犹豫。默契很重要，不能坏了规矩。但是安抚金柱这帮投诉者，还是要费一番脑筋。好在还有正常渠道，既然他们来投诉，那就满足他们的合理诉求。

出钱，这是基本的解决方法。谁出？

章局长又挠了头皮，按照套路，梁本国停止工商局公开致歉，作为回应，他也该妥善解决馨香小区一期的房屋质量投诉问题。这个妥善解决，应该是不对馨香小区开商光大公司骚扰的一根毛。但是好像有困难，总不能工商局自己出钱去安抚，不能当这个冤大头，而且也不能打肿脸充胖子，拿不出那么多钱，那批房屋质量的赔偿岂是个小数目？

考虑再三，章局长决定去找梁本国，事情到了这个地步，戳破梁本国和公司那层纸也无所谓了。同时，告诉消保处，如果投诉的人再来，就给肯定答案，说正在协调，反正是要坚决维护消费者利益，一定会争取到合理的赔偿。

金柱得到这个回复，也没敢大意，立即告诉马小乐。马小乐察觉到了异常，按理说，像房屋质量这类投诉，不是买双袜子手套那么点事，消保处哪有这么大把握给出这样的保证？

事情来得蹊跷，必有鬼魅。不过稍加分析，马小乐得出了自己认为很正确的结论：应该是消保处和光大公司沟通了，投诉铁证如山，既然躲不掉，不如主动点，反而效果会更好些，可以将事情无声化解。

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