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第八章 操纵他人情感的心理操纵术

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1.被赞美时明知是奉承也会感到高兴

人是感情动物。被别人赞扬时,都会露出喜悦的神情。有些人听到言过其实的赞美词会得意洋洋,倘若再加奉承,更会飘飘欲仙。

赞美话是人际关系的润滑剂,而活用赞美是建立良好人际关系的一个关键。而且赞美不嫌多,若只说一次便再也不说了,其效果就难以发挥;若能如扶梯式地不断上升,就能达到上乘效果。

2.意外的赞美会使人喜悦倍增

赞美别人时有两种情况,一种是对一般优点的赞美,一种是对大家不注意的细微优点的赞美。两相比较,后一种赞美更容易使人喜悦。

比如,女性对自己的五官、仪表、体态优点都非常清楚,若在此做文章,只会使她觉得多余,甚至被认为是虚伪的奉献。但若在对方不以为然的部位上做文章,肯定对方的不为人注意的优点,对方便会喜不自胜。

对专家、教授赞美他的业余爱好,比如说某某数学教授的书法很不错,比赞美他的专业成就更会得到他的好感。

3.过分的赞扬使人不安

1963年,美国名诗人罗伯茨福斯特曾多次受到当时苏联首脑赫鲁晓夫的称赞,这些称赞不但不能使他高兴,反而让他觉得忐忑不安。为什么会有这种感受呢?评论家们推测:也许诗人注意到如果下次失败,该怎么办?

总之,谁都喜欢听好话,但好话不能说得过分。若过分,对方会认为不配,或担心不能长期保持优点,或疑心你的动机。比如,写得一手好字的新职员,文书报告备受上级赏识。由于经常受到赞美,反让他觉得诚惶诚恐,无法承受一旦出洋相的窘迫,从而产生心理负担。

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