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第七章 游刃职场的人际原则——与下属相处关系学 要学会为下属喝彩

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激励是指一切协助达到满足个人需要的欲望或动力,它包括过程、物质或态度。激励员工是指管理人员通过一些刺激、推动或方法,协助员工达到公司及个人的预期目标。

许多经理认为,称赞下属太多,下属可能因此变得骄傲自大,也会开始松懈,这是一种错误的观念,身为一位管理者,最重要的工作之一,就是成为一个为下属喝彩的领导人。这个意思是说,一个管理者必须是第一个注意下属优秀表现的人,并且称赞他们。

在公司里,无论他们是管理人员也好,还是一般人员也好,都希望自己的工作能被肯定。谁也不愿意自己辛辛苦苦地干了半天,却得不到领导的一点肯定。假如一个员工老是得不到肯定的话,那么他今后肯定会失去对工作的兴趣,失去对工作的主动性。领导如果了解员工这一心态的话,可以随时给员工必要的鼓励,达到激励士气、鼓舞人心的效果。

同样,当下属呈上的是最好的工作作品,而你却视而不见,这样很容易让下属感慨,觉得何必这么辛苦工作、何必要求自己做这么多、做这么完美。所以,工作品质就会因此而渐渐下降。慢慢地,他们的工作表现必定也会变差。毫无疑问,任何人都是需要激励的,需要被别人承认的。因此,当一个人费心机干完一件事后,你至少对他说句:“嘿,干得不错。”

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