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第一章 把他们当人对待! 敢动刀子的杨小丽

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海底捞现在有近一万名员工,唯一的副总经理(总经理是张勇)是一位刚满30岁的女将,她叫杨小丽。

海底捞出名后,她多了一件烦心事,就是经常接到一些猎头公司挖她的电话。

我问:“他们挖你的条件一定很优厚吧?”

小丽说:“对,都是百万以上的年薪外加股份。我跟他们说:不是钱多钱少的问题,你们不要再来电话了,我离开海底捞什么都不是,我不会离开海底捞的。

我有点挑战似的问:“多少钱都不走?”

小丽盯着我的眼睛,说:“黄老师,我说的是真话,海底捞是我家,没有海底捞就没有我,我不可能背叛她;再说了,人给家干活儿和给别人干活儿能一样吗?”

张勇在简阳创办海底捞初期,在一个餐馆吃饭时,碰上一个非常勤快伶俐的服务员,叫杨小丽。这个小姑娘能引起信奉“顾客是一桌一桌抓来的”张勇的注意,显然不是一般服务员。张勇问她:“每月在这里能拿多少钱?”

杨小丽说:“120元。”

张勇说:“去我们那里吧,我们给160元。”

杨小丽笑着说:“谢谢你,我想想吧。”

10多年后,杨小丽说:“当时简阳餐馆服务员的工资平均价也就是80或90元,我因为干得好,老板给我120元。因此,我没把张勇的话当真;再说当时的老板对我很好,我没理由跳槽。后来,我们老板去广东开店,要带我走,我因奶奶反对没能去成。”

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