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第三章 三重汇合(1)

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什么是三重汇合呢?为了揭示这一点,让我先讲一个亲身经历的故事,并和你分享我最喜欢的一个电视广告。

这个故事发生在2004年3 月,当时我打算从巴尔的摩乘西南航空公司的班机到哈特福德(康涅狄格州首府)看我女儿奥利,她在该州的纽黑文市读书。由于我是一个乐于接受新技术的人,我并没有去买纸面的机票,而是通过美国运通公司定了一张电子机票。任何经常乘坐西南航空公司班机的人都知道,那里的低价航班是不能预定座位的,当你办理登机手续时,你的登机牌上只表明了A 、B 、C.A 牌乘客先登机,B 牌次之,C 牌乘客排在最后,没有人愿意要C 牌,因为持C 牌的人往往只能找到中间的位置,而且根本没法在座位上方的行李箱找到空的地方。如果你想坐在靠窗和靠过道的地方,并且想找个地方放行李,你肯定希望能拿到A 牌。那次我给女儿带了很多衣服,我当然想拿到A 牌,所以我早早地起床,比飞机起飞时间提前95分钟到达机场。我走到西南航空公司的电子出票机前,插入信用卡,然后用手触屏选择我要的机票——一个相当时尚的男人,不是吗?

然而出来的却是B 牌。我一边看手表,一边愤愤地自言自语:“怎么会是个B 牌,不可能会有那么多人比我早到这里,有人作弊,这是事先安排好的。这不过是个自动贩卖机!”

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