这有什么难的?

恩德威齐银行

富勒姆分行

伦敦SW6 9JH富勒姆路3号

致：丽贝卡?布卢姆伍德女士

伦敦SW6 8FD伯尼路4号2单元

尊敬的布卢姆伍德小姐:

十分感谢您于7月15日的来信。得知您在我们恩德威齐银行开户至今已有近五年，我很高兴。

遗憾的是，我行并没有您所建议的“五年客户红利”，也没有“消除不良信用记录”的透支赦免。我同意您的这两项建议都是很好的主意。

但是，我想我们可以再放宽您的透支额500英镑，使总额度达到4000英镑。我建议我们能尽快会晤，就您不断增长的财务需求进行商洽。

顺致

敬意

分行经理

德里克?斯米兹

2001年7月18日

恩德威齐银行

富勒姆分行

伦敦SW6 9JH富勒姆路3号

致：丽贝卡?布卢姆伍德女士

伦敦SW6 8FD伯尼路4号2单元

尊敬的布卢姆伍德小姐:

我很高兴我在7月18日发给您的信对您有所帮助。

然而，如果您在您作为专题嘉宾的电视节目里不再把我称作“可爱的斯米兹”和“世界上最优秀的银行经理”，我将十分感激。

当然，我从心里十分高兴您这样看待我，但我的上级主管却对恩德威齐银行留给公众的印象十分在意。因此，他们要我给您写信，请您务必予以谅解。

顺致

敬意

分行经理

德里克?斯米兹

2001年7月23日

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