我们从实验中了解到人们对免费的东西都过分热衷,人们因此做出的决定往往对自己并非最有利。
举个例子,假如让你在两种信用卡之间做出选择:一种是12%的年利率,但是免年费(免费);另一种年利率较低,仅为9%,但要收取100美元的年费。你会选哪一种?多数人会追求免费而对年费过于计较,因而选择利率较高的那一种,但从长远来看,他们将付出更多——他们免不了有时无法按时偿付全款或最低还款额。
为了避免我们在做决策时陷入圈套,如何识别并抵挡免费的诱惑至关重要,但在有些情况下,我们也可以利用免费得到好处。举一个常见的例子,和朋友去饭店吃饭。饭后服务员送上账单,大家经常七嘴八舌地讨论如何付款。是谁点的菜谁付钱,还是把账单金额均摊,尽管约翰多点了一杯葡萄酒和一个法国式布丁?此时,免费可以帮助我们解决这个问题,同时还会给我们的友情聚餐带来更多的享受。
这个问题的答案是:让一个人来掏钱支付全部餐费,参加聚餐的其他人依次轮流做东。这样做的理由是:我们付款时,无论多少,都会感受到某种程度的心理痛苦,社会科学家称之为“付款痛苦”。也就是说,我们挣钱不容易,付钱时会有一种非快感(负快感),任何情况都是如此。事实证明,“付款痛苦”有两个有趣的特点。第一,最明显的,付款为零时(例如别人付了账单),我们感觉不到付款的痛苦;第二,这一点不那么明显,“付款痛苦”的敏感程度随付款金额的增加而相对下降。也就是说,最开始时,付款越多,我们感到的痛苦越大,但是随着金额的进一步增加,账单上新增的每一美元带给我们的痛苦会逐步减弱(我们称之为“敏感度递减”)。与此相仿,我们在空背包里放进一磅重的东西,会感觉重量增加了很多。但如果背包里原来就装了一台笔记本电脑,还有一些书,我们再放进一磅重的东西,似乎就感觉不出来了。这种“付款痛苦”的敏感度递减就是说,我们付出的第一个一美元带给我们的痛苦最大,第二个一美元的痛苦就小一些,以此类推,直到最后,比如说第47个一美元,我们感受到的痛苦就好像被小虫子轻轻叮了一口。
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