“面对事实,面对突发事件的发生,国内式的危机公关,应该是这样进行的,第一,坚决否认事实,当然,咱们的事已经发生了,事实清楚,这一步用不上了,第二,在无法否认的事实面前,要避重就轻,将事实所造成的危害,轻描淡写的带过,而对于如何解决危机的过程,尽量进行详细的描述,第三,在事实造成的危害结果必须去认真面对时,那么就告诉大家,这是不能容忍的,这是谁也不想看到这样的结果,我们将尽力去做补救工作,尤其要把领导和上级的重视摆在前面,因为这时候,领导和上级就是危机公关的挡箭牌,但是,关于如何补救,公开的一句不谈,要谈的,只是自己对补救的决心!”
向天亮乐道:“好象就是这样的,咱们国内,还就这样进行危机公关,最能让领导自己过关!”
许衡太接着说道:“面对任何突发事件,首先必须有一个沉默的初期,打死也不回应民意愤怒的声讨,面对骂声,自己要脸不红心不跳,其次,要多在公众场合出现,出现时要小心翼翼,说话慢声细语,给人一种自己出现改变的情况,以往自己太牛B,得罪了不少人,现在要温柔点,这就能获得一些同情分,这一切完成后,如果还有人想揪住不放,甚至要领导下课,那就很简单,把这些人定义为一小撮不怀好意的坏人、不爱国的垃圾……总而言之,整个危机公关,切记一个字,纯,一定要纯,象婴儿一样纯,尽管这样会人格分裂,但必要的人格分裂是需要的,从政当官,特别是在国内,绝大多数官员都是人格分裂的,你想失去一切吗,如不想,你就必须纯下去!”
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