半个月前,她已经来过一次,送了花篮水果,也和龚经理商议后,给了伤者家属一些赔偿金。那一次,龚经理带她和杜子涵来医院看望伤者时,差点没被他们的家属用唾沫淹死,更有几个脾气火爆的,当场抄起桌椅就要对他们砸过来……
她特意挑了今天,就是想着大年初一有个习俗,不动火不动手的原则,就算她单枪匹马一个人来,也不怕他们会动手打人。
果不其然,这一次伤者家属比起上次平静多了,就算心有不满也是表面上阴着张脸,不给她什么好脸色而已,但大部分人还是看在过节的份上,奢侈的给了她一个不冷不热的笑容,脾气火爆的,刚想发火,就被冷静的给拦下来什么时候发火都可以,这大年初一的,要积德行,往后的一年才能平安健康,顺顺利利的。
而且,看在她态度真诚的份上,大多数人到底还是动了一丝恻隐,没再像上次喊打喊杀的。
罗叶一间一间病房,按照顺序,连续给十几个伤者送去问候、拜年、道歉和安抚。伤者的情绪很重要,如果任凭他们的家属继续闹下去,公司迟早要被封。
昨天,她想了很多。资金紧缺的情况下,要想保证公司继续发展下去,最重要的就是先控制舆论的发展,而舆论一开始就是由这些伤者的家属传播出去,于是乎,安抚家属就成了这项任务中,重中之重的源头要点。
从最后一间病房里出来后,罗叶已经感到口干舌燥,整个上午全都用在了弯腰鞠躬道歉了,后腰都带点滞涩感,手绕到腰后捶打了几下,看到附近有洗手间便走了进去。
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