一个购物流水线设计较好的超市和一个没有经过设计、随便布局的超市，销售额可能相差很多。

当然，一个优质的购物流水线可不单单是布局，还要充分考虑顾客的潜意识习惯和心理。

有句话叫“身随眼动，视线目光所及，就是多次叠加后的顾客购物分布图”。

这是有道理的。有一本书叫《顾客为什么购买》，在深入调研后得出一个结论：

人类在生理学和物理学上具有一些共同的能力倾向局限和需求，受限于人类的生物学常数，比如只有两只手，眼睛的视线引导走向等等……

大部分的顾客在卖场都是习惯向右走，习惯使用右手——而从浏览型网站的访问习惯来看，则是F型从上到下，从左到右的习惯。

从人体工学的角度来考虑商场的布置，比如‘顾客需要腾出一只手’要让用户在购物的同时不必背负重大的负担

另外，在购物学中，也做过对购物者心理的探究，得出以下几个结论：

在大多数的商务场合下，至少有一半的人只有一只空手，如果你两手空空，你就可能感到不安。

第一个出现的商品，购买的可能性未必会大于后面出现的产品，因为用户在只有一个选择时会希望有比较和参照，而用户在十几个选择时会困扰，可能放弃，而适当的比较（几款产品）则有助于顾客下决定。

有些场合或产品，是用户带有强烈目的性访问的，在这些场合里，广告的前置播放根本就毫无用处，相反，在用户完成既定目的之后的引导，效果反而会更好。对于购物篮也是同样的道理，放的太靠前，反而有很多顾客在开始时没有意识到需要拿，而等买的东西太多拿不动的时候，反而找不到购物篮，于是放弃了购买更多的商品。

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