现如今，很多腾讯用户都对腾讯产品上了瘾，这其中不光是有QQ，还有微信、QQ游戏等。随着互联网的发展和智能手机的普及，腾讯的产品使用粘性越来越强，这让不少用户深陷其中而“无力自拔”。很多用户不仅习惯了有腾讯产品的陪伴，更是对其产生了一种无以复加的依赖感。

马化腾一直在思考的问题就是，如何让自己的产品保持对广大用户的持续吸引力，换句话说，马化腾在不遗余力地让用户上瘾。

当然，不同的产品对不同的用户群体所带来的成瘾性是不一样的。不能单纯地将社交、游戏和媒体这种原本就很容易耗费时间的应用和其他应用进行简单的对比。不过，马化腾的确是总结出了一些比较成熟的经验，让腾讯的很多应用都能为用户提供更完善的体验，从而吸引大家反复使用，并逐渐增加每次使用的单位时间。

现在来看，马化腾在以下8个方面做到了让用户上瘾。

第一，简单明了。

在互联网和无线应用时代，“简单明了”是产品设计一个非常重要的原则，马化腾从来不设计那种种类繁多的菜单和眼花缭乱的按钮来把用户吓跑，因为这些会直接影响用户的感知体验。腾讯产品无论其目标群体是什么，其操作都会尽量简单化，甚至要达到小孩子都能随意使用的地步。

比如，在微信中很多应用就是点击和滑动，不需要很多按钮，就拿“刷新”这个常见功能来说，有的软件程序单独设置一个按钮，这样用户在使用的时候就比较麻烦：首先要找到这个按钮，然后准确地点击，这对屏幕本身就不大的手机而言，确实要费了不少事，而腾讯在微信中的“刷新”仅仅是拖放屏幕就可以做到，这就是简约的最佳实例。

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