日期：2016-12-19 09:19:18

八王的困惑（一）

这里，我们要用到一个传统的市场销售项目分析工具——销售四要素原则，来看一看“四爷党”对于这个项目运作情况。

市场销售项目的四要素分析法，是市场人员一种常见的分析工具。包括了客户关系，解决方案，服务与交付，融资与商务等四方面的能力分析。不过就我们本文的皇位继承权的竞争而言，客户关系，解决方案，服务交付都是客观存在的。而融资与商务能力，作为皇室贵胄，不管“四爷党”还是“八爷党”，他们在财务上不会有任何问题。所以，我们认为，他们之间比财务比拼更加重要的和更有价值的，是竞争情报的收集和管理。具体分析如下：

四要素之一，客户关系。

简单总结一下客户关系的分类。

客户关系分为关键客户关系，普遍客户关系，组织客户关系三个层面。关键客户关系要以普遍客户关系为依托，二者的累加，最终形成的一种“势”的力量，则被称为组织客户关系。

胤禛对比胤禩，对于关键决策客户康熙的把握其实半斤八两。虽然不能说是后娘养的，但可以确定，这两个人都从小就都不是康熙皇帝的心尖子。

而再看普遍客户关系工作，胤禛做的的确不如胤禩。胤禩出色的沟通和交际能力，让他在朝野上下积攒了相当的人气。当时的满朝文武大臣，动不动就向康熙帝明里暗里，有意无意地夸赞胤禩，“八爷好，很好，就是好。比四爷好两倍，比二爷好四倍”。

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