卡尔文•柯立芝于1923年登上美国总统宝座。这位总统以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔”，但他也有出人意料的时候。他有一位漂亮的女秘书，人虽长得不错，但工作中却常粗心出错。于是。柯立芝悄悄委托自己的行政主任说了这么几句。

行政主任会意，第二天早晨，看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，连总统都说你的着装非常得体，适合你这样年轻漂亮的小姐。”

这几句话出自不善言谈的柯立芝总统口中，女秘书受宠若惊，脸上顿时笑开了花。主任接着又微笑着说：“总统也相信，你的文案处理也和你的外表是一样漂亮的！”

果然，从那天起，女秘书在文案上很少出错了！

一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很巧妙，你是怎么想出来的？”

柯立芝说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子么？他要先给人涂肥皂水，就是为了刮起来使人不疼！”

这即是巧训，在批评别人之前，先给予充分的赞扬，在对方欣喜的时候委婉进行鼓励式的批评，这是为了使批评更容易被人接受。同时，也使得批评更有效果，女秘书很少在文案上出错了。采取使人更容易接受的批评方式，会比直接批评产生更有效的结果，因为直接批评往往导致逆反心理的产生，甚至经过多次批评后会屡教不改，使批评完全失效。

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