日期:2017-07-09 21:03:31
卤猪~
最近有点混乱~
先回复:最喜欢的字眼
我也是渣,一己之言,抛砖引玉。
我不属于能与客户零距离的销售,吃饭喝酒打麻将最多能做到第一点。易与人熟,难与人近。接近客户,让客户接受,首先是了解客户需求、分析客户性格的类型吧。我有个本子,每个客户一页甚至更多。记录着第一次聊天时,客户的背景、喜好、需求,电话上也存着号码,备注客户接受并喜欢的称谓。在不熟悉时接到电话,对方也会因为你记得他而高兴。每一次回访,我也详细记录,起初我是守旧派,喜欢用笔。客户资料多了以后就开始用平板,将客户分等级进行管理,插入图片信息等,便于以后再次成交。
做生意,我喜欢多赢。为对方考虑、为自己考虑,毕竟成交额关系着收入。做事先做人,站在对方角度考虑,解决问题,让成交也多一分把握。自己专业,客户的接受度自然就高。一样米养百样人,销售不可能做到“万人迷”,能做朋友最好,不能就保持自己的专业,尽心尽力,只要还有一丝机会都要努力。
曾经的案例:我们接触客户晚了,客户已经为续约缴纳50万定金。我还是硬着头皮去谈,只要没签约,鹿死谁手不一定。这个单唯一的机会在于除了要拿出更优质的产品,还要解决50万违约金的问题。新产品非常吸引客户,协调厂商价格,填补50万的窟窿,客户一周时间就定下大单。
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