日期：2015-06-27 14:19:35

“崔小姐，根据你的CV（简历），你之前在雷朋高科的时候有过数次危机公关的成功经验，作为公关经理的直接上司，我很想知道你对危机公关成功的关键是怎么看的？”

陈冉的话让崔希瞬间就警觉了起来，因为她已经从中听出这个男人在刻意展现自己的头衔。由此可见他对自己的表现和履历都是满意的，所以才会暗中提醒她，自己才是她的老板。于是崔希略一沉吟随即就开口作答。

日期：2015-06-27 14:20:18

“这位先生，在危机公关里面一直有一句话叫做进攻是最好的防守。很多企业遇到危机的时候普遍采取的太多是躲是藏，殊不知你越想躲藏越是躲藏不过去，到头来反而是失分不少。所以遇到问题我们企业自己首先要勇敢面对，大大方方迎接媒体和公众的质疑。有道是平时不惹事，出事不怕事。”

崔希的话让罗浩明和陈冉都很满意，甚至于这二位总监还对视了一眼。随后陈冉请她略微详细地谈一下，这下就让崔希是更加的精神抖擞起来。

日期：2015-06-27 14:21:17

“首先我们必须保持和媒体的信息沟通，必要的时候定时召开记者招待会，从而通过正规的渠道发出我们自己的声音。其次，我们的信息披露必须真实有效，当然这里面可以掺杂一些加工的成分，但是总体上的透明度和真实性不能改变，要变的只会是用词的委婉程度。第三，要执行喧闹和沉默并行的原则。该我们说话来提高形象的时候必须喧闹；该我们闭嘴不抨击对手的时候就必须沉默。因为大企业有大企业的制度，也该有大企业的胸襟。”

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