当新世纪的曙光来临时，新东方正陷入成立以来最大的困局。这个困局并非存在于外部，而是存在于俞敏洪、徐小平、王强三人的内心，新东方的业务发展蒸蒸日上，但是，三人再也找不到原来的感觉。事情的起因是新业务的拓展。按照原来的格局，三人各管一摊，并无矛盾。但是，随着社会的发展，很多新的业务机会摆在新东方面前，这些香喷喷的蛋糕，应该由谁来吃，就成了一个最大的问题。例如，电脑培训业务蓬勃发展，所有人都认为应该搞，但是谁来负责？新东方的图书出版业务也势在必行，又该由谁来领衔？刚开始，大家还能接受主导者占项目股份60%，其他人分另外40%的方案，王强管了电脑培训，俞敏洪管了图书出版。但是，随着类似的项目越来越多，事情就全乱了套，相互之间的矛盾剧增。俞敏洪想到了请管理咨询公司来解决。在朋友介绍下，他请来了和君咨询的创始人王明夫。王明夫提出，你们为何不上市？一语惊醒梦中人。俞敏洪等人一合计，要解决这些矛盾，上市是最好的办法。于是一致同意上市。上市就需要先建立公司结构以及现代管理制度。这就涉及到三个关键问题：谁应该占多少股，谁该居什么位，家族成员如何处理。当时，由于俞敏洪无法阻止李八妹的影响，他的姐夫，以及杨桂青的姐姐姐夫等人也在新东方担任要职。而其他几个合伙人（除徐小平和王强外，新东方还吸收了几个另外的合伙人），也都有样学样，最后形成了新东方内部“四大家族”。王强和徐小平一直都把家族和事业分得很清楚，没有一个亲戚在新东方，就连王强的弟弟找不到工作，王强也坚决不许他来新东方。但越是这样，他们眼里就越是容不得沙子，要求必须清理家族成员。

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