日期：2014-08-11 23:33:01

#11

第二天一早没心没肺的R又乐乐呵呵的来到办公室，打开电脑邮箱里躺着一封来自陆天的邮件－How to improve insights for Rebecca,“不是吧，他昨晚一直和我在一起，难不成又超人变身了？”怀着满心的迟疑和好奇她打开了ppt附件。R一字一句的认真读着全英文的ppt,脑海中浮现出陆天倾情讲演的画面：“洞察和见解在consulting行业大致可以分为三类：市场洞察，包括对整个行业的判断和理解，以“巨没有品”为例，消费者有哪些需求偏好、竞争态势如何、整个行业有多大、成长速度多快，在这方面有很多成熟的分析模型，只要一步步推理得当，各种工具有异曲同工之效；第二类是功能／职能洞察，以企业价值链为例，从战略制定到营销、销售、服务、供应链、HR、FINA,IT，每一个职能模块咱们公司都有详尽的解决方案，根据公司的方案边学习边和项目组里的专家请教，比如超哥就在销售渠道领域积累了10多年的经验；第三类是客户洞察，这点需要基于对市场宏观和职能领域的深度理解，可以看作医生要先学会有哪些病症和治疗办法，才能更好的判断客户的实际问题，比如面临哪些挑战和风险以及实际业绩表现的提升空间等等，从而提供客观可行的解决方案…”

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