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七、打造学习型团队

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在知识爆炸的今天,无论社会、企业、个人都必须接受“学习化生存”这一崭新理念。一个高效团队,首先应该是一个学习团队,真正成为一个学习的最佳单位。学习是创新的基础,只有善于学习,一个团队才能成为持续创新的、高效的团队。

比尔·盖茨和他的“微软帝国”的成功,创造了新时代的神话,秘诀何在?《美国软件报道》杂志一语道破:学习即财富,学习即成功,正是学习的成功保证了微软的成功。

微软成功这一不争的事实启迪我们,要建设高效的团队,必须下大力气抓好团队学习。

学习型团队的建立

首先让我们看看什么是学习型的团队。按照曼彻斯特商学院研究人员对两千多个团队的调查研究,把团队分为三种类型:创造性团队、常规型团队和糟糕的团队。这三种类型的团队呈前大后小的枣核形的分布状态。创造性团队数量不多,在前端被称为梦之队;枣核后端的数量更少,是他们称之为地狱之队的糟糕团队;居于中间的是数量巨大的常规型团队。一个学习型的团队实际上就是曼彻斯特团队模型中的创造性团队。因为学习使团队进步,而进步就体现在能做过去所不能,创造过去所不曾有。团队的基本功能特征是“协作”,协作的实质是分享和共享,分享或共享资源、知识、经验、技能,当然还有风险、挫折和成功的果实。在团队中,每一个成员都处在一种特殊的团队文化之中,这种特殊的团队文化主要体现在行为方式和规范上。对于一个企业,这种文化还贯穿到决策形成的机制之中。因此我们就可以得出这样的结论:营建学习型团队就是在团队中营造一种协作学习的文化机制和环境氛围,构造团体协作学习的交流平台,鼓励队员们在这个平台上共享知识、经验和学习能力。

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