2012年11月，整合营销之父丹·舒尔茨在访问中国的演讲中反复表示，因为互联网的出现，传统的整合营销已经过时，市场规则已经改变。

“我们需要建立一个以消费者为主导的，具有交互性的新营销体系。”舒尔茨说，“过去我们总是不停地说服消费者，现在我们需要倾听，要进一步倾听消费者的需求。”

舒尔茨进一步表示：“过去的营销者喜欢控制一切，他们控制包装设计、广告、促销、公关和新闻媒体，但是今天我们已经无法再这样控制下去了，因为借助互联网，消费者现在可以获得海量信息，他们可以阻隔自己不需要和不喜欢的信息，甚至可以说，整个市场的控制者已经由品牌变成了消费者，我们无法全盘控制也就意味着营销需要改变了。”

为什么营销需要改变？市场规则在哪些方面发生了改变？

我们认为，主要有以下三大改变。

1.主动消费者崛起，企业和消费者交互日益增多

根据加拿大传播学者麦克卢汉的理论，电子技术的进步会让全球化的用户再度回归到部落化的状态，拥有相似生活方式和价值观的人群将自发地聚集在一起，通过网络的方式分享商品和消费心得。正如上文所言，社会化时代，消费者的部落化已经成了现实。

这个时代的商品销售，已经变成了“商品生产–商家分享–消费者分享–购买”的路径，消费者的主动关注和分享成为最重要的元素。企业不仅要去寻找各个领域的关键意见领袖（KOL），而且还需要去聆听消费者的声音，接受消费者的直接质询，回答消费者的每一个问题，并且从这些交互中寻求关于产品改进和新产品的想法，乃至新的营销机会。

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