金融互联网化的浪潮滚滚而来,不可阻挡,其蓬勃发展的背后蕴藏着深刻逻辑。利率市场化进程加快,金融对内对外开放步伐加大,挤压了传统金融业的利润空间,加剧了金融机构之间的竞争。传统金融业面临战略布局的关键时点,加速推进行业互联网化势在必行。新兴互联网金融层出不穷的创新模式以及迅速迭代的产品开发又深深地刺痛了传统金融业的神经。此外,大数据、云计算、移动互联等技术的发展也为传统金融业的互联网化提供了技术抓手。在这种背景下,传统金融机构纷纷主动融入互联网化大潮,结合自身风险管控的专业力量和优势资源,推动传统金融业务布局从线下向线上转移,并不断地进行优化及延伸,以更好地把握竞争的主动权,从而打开了传统金融互联网化的全新局面。
在运营端,传统金融业的互联网化进程缩短了资金融通链条,降低了信息不对称性。互联网丰富的数据资源也促进了征信系统的完善,为强化风险控制提供了强有力的支持。此外,互联网减少了传统金融机构物理网点和人工服务的需求,改变了传统金融机构依赖铺设网点形成的“粗放式”竞争模式,同时降低了传统金融机构在客户营销、信息收集及处理、交易促成、风险管理等过程中的成本,提高了传统金融业的运营效率。
在客户端,传统金融机构开始树立起互联网思维与以用户为中心的思维,积极进行互联网化改造,为客户带来更好的体验。金融机构利用互联网化进程中形成的内外部大数据资源,可以更深入地洞悉客户的个性化需求,实现更有针对性的场景化营销和动态产品创新。另外,以前传统金融机构由于成本和内部管理机制的限制,对“长尾客户”的重视不够,在融合了互联网平等、透明、开放、扁平等特点之后,金融以更丰富、更亲民的形式融入到了我们日常的生活中,其普惠性作用愈发明显。
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