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2.1 什么是电商后台

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“前端用户的一小步,后台系统的一大步。”相信接触过后台一段时间的产品经理都会发出这样的感慨。

平常我们用的最常见的功能,比如购物车、优惠券等,看似很简单,用户在使用时也就是点一下,实际上在后台要经过很多条件的校验、多系统间的信息流转。

电商后台对大部分用户来说很陌生,平常几乎接触不到。后台与前端是相对的,对普通消费者来说,商家系统和平台管理系统都属于后台;对平台上的商家而言,商家系统就是后台系统;对平台来说,平台的管理系统属于后台,针对C端的APP、H5商城和针对B端的商家管理系统都属于用户端。

电商后台系统,其实也不能叫做一个系统,可以称为后端支撑产品线,一些公司将其拆分为很多子系统,阿里更将其发展成了中台事业群(商品中心、搜索事业部、共享业务平台等)。后端一系列系统支撑着公司各种业务的进行和发展,当前端展示、业务处理(订单、售后)、库存变动等业务正在进行时,后端各系统间则互相调用接口进行数据更新。

电商行业的许多业务与传统零售业类似,构建后台系统的过程实际在做信息化供应链。做电商产品经理,一定要读供应链管理的相关书籍,用专业化的理论来理解业务。

在漫漫人类历史中,商业以各种形态已存在千百年,现代供应链管理理论发展已近百年,供应链的信息化自计算机诞生后就不断在推进。电商行业不同于其他互联网领域,已经有许多成熟的商业理论可以应用。电商后台产品线的大多数工作是将线下的供应链体系搬到线上,比如采购、仓储、供应商管理、库存管理、商品、售价管理等,这些领域在传统制造业、零售业已有一套成熟的理论和应用。加 入 会 员 微 信

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