在商品上架发布之后,日常维护主要包括:上下架管理、价格管理、促销活动、商品标签、商家管理、销量、评论、库存、限购等管理。后台商品管理界面通常如图3-14所示。
图3-14 商品管理
(1)上下架管理:在商品管理中一般分为两个子菜单管理——在售商品管理(上架商品)和待售商品管理(下架商品)。管理功能包括:商品可进行批量上下架;可设置自动下架规则,在缺货(库存为0)时自动下架商品;新品上架可定时发布;活动商品定时上下架等。
(2)价格管理:商品价格管理的影响因素很多,对商品销售至关重要。市场价、平台价的设定,从单品促销活动中同步促销价。还有多规格商品的不同SKU的价格不一致。在价格管理时,有些电商还会去爬虫收集其他平台在相同商品的价格,以便于在调整价格时的参照。至于动态调价系统,需要制定调价规则,日常生活接触最多的应该是机票、酒店的售价。
(3)促销活动:同步商品参与的促销活动(满减、套装、优惠券等促销活动),在前端商品页面(分类搜索页、详情页)中显示促销的活动,可以参考图3-11所示。
(4)商品标签:包括活动标签、服务标签、性能标签等类型。诸如极速退款、门店自提、分期付款等是服务标签;热销、新品等是活动标签;正品等是性能标签。有的标签在商品编辑的时候添加;有的标签可以按品类、按店铺批量设置。有的标签需求在订单中体现,例如服务标签中的分期付款等。商品标签在前端或主图的角标上显示,或是在商品详情页中显示。
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