寻找真实故事并不是一件奢侈的事情。由于超负荷的交流渠道以及缺乏信任(和令人厌倦)的广告信息,我们必须通过真实故事来表达品牌真实的情感核心。
但是,首先必须清楚你在寻找什么。不要指望你的电梯式演讲或者独特的销售主张。你的真实故事不是这些。当你告诉客户你的产品有一些独一无二的功能时,电梯式演讲可能会让你前进一层。但是能让你不停向上攀升的关键点存在于你的真实故事、信念、事业或者你想与之关联的人们价值观念里。如果你的表达方式能够和客户的世界观产生情感共鸣,并且走他们走的路,那么短期买家将会成为品牌忠实的长期拥护者。
没有夸张的销售主张、自负的广告词,一个真正引人注目的品牌故事可能坐等着就可以把客户变成参与者。就算是躺着睡觉,品牌故事也想着为你提供一整套框架思路从错的中辨别出对的,从坏的中辨别出好的,从无关联中识别出有关联的。
为了找出、宣传以及明确阐述真实的品牌故事,必须首先看到品牌的内在品质。它不能被仿造。发现了品牌的内在品质,机遇也能在那些毫无意义的信息的压迫下发出声音。但是,如果你还是听不到机遇的声音,也可以再试试下面五种方法,让其发出更强烈的声音:
1.阶梯式展开
从你的产品或者服务中最重要的功能开始:省时、省钱、便捷或者是更安全,然后去想一下和这些功能相关的一些潜在的价值,例如,自在的、简单的或者更安全的。获取这些信息的方式是问一下自己为什么你的品牌提供的这些功能是重要的。然后再问一次。要持续不停地问,直到你获得可以支撑你的品牌的人的价值(创造性、爱、内心的平静、放松等等)。一旦你发现了这些,就要考虑如何去拥有它们。
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