分析一个品牌是如何发展时,
背景故事就相当于品牌境况的快照。
如果把故事中的人物和情节换一个场景,每一个故事都可以是另外一个故事,一切都会神不知鬼不觉。
——尤多拉·威尔蒂,美国短篇故事和小说作家
一个品牌的背景故事描述了什么时候、在哪儿以及为什么发生了这件事情。它同样指出了这个故事最初被塑造的原因,同时,故事还描述了主要角色遇到的问题以及机遇,即品牌自身和它的受益者——潜在的需求者。正如市场状况分析的那样,背景故事通常涉及营销领域。在任何情况下,这种描述都应该是恰当的。在分析一个品牌如何发展的时候,背景故事就相当于品牌境况的快照。
到目前为止,我们把背景故事当作品牌故事。在用一块一块的背景拼图搭建起品牌故事的过程中,我们会问:“这个品牌的现状是什么样的?它是怎样一步步走到今天的?”
我们把背景故事分为三个部分:“最初阶段”“之后是怎么发展的?”以及“现状如何呢?”
最初阶段:我们不可避免地会问,这个品牌故事是怎么开始的?是谁创造了它?出于什么原因创造了它?最原始的设想是什么?如今那些原始的设想还在吗?如果不在了,为什么呢?
之后是怎么发展的?如果这个品牌有发展历史的话,从一开始就有非常了不起的成就吗?如果不是的话,是什么阻碍了它发展?这个品牌是如何改变、改进,或者堕落到今天的状况的?
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