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柳燕来到公司上班。

她一进办公室，部门经理便过来，拉着她往外走。

＂柳燕，你怎么这么晚才来？客户一直在等你，他们要求修改，记住，公司已为这个广告尽了全力，钱也花完了，你要对他们耐心解释，让他们明白，去吧。＂

他把柳燕带到接等室，轻轻把柳燕推进去，并替她从外面把门关上。

令部门经理感到恼火的是，他刚刚回到自己办公室，那两个棘手的客户便找了回来，柳燕跟在后面，三个人在激烈地争吵着。

客户说：＂我找你们经理说去――太不像话了！＂

另一个客户接着说：＂合同上写明你们要完全按照我们的要求来做――＂

柳燕在他们后面用同样大的声音叫道：＂我告诉过你们，创意是你们通过的，修改时你们也在场，你们不能一天三变，我们是完全按照你们的要求做的――＂

部门经理长叹一声：＂怎么了？＂

客户叫道：＂什么态度！我们有权对不满意的地方提出意见，你们拿的是我们的钱，为我们设计――＂

柳燕也叫道：＂可问题是你们的想法总在改变，现在你们的制作费用完了――你们如果不追加，我们无法修改――＂

另一客户：＂广告没做好是你们的事，我们凭什么再出钱呀――＂

部门经理只好用责备的口吻对柳燕说：＂柳燕，你可以跟他们慢慢解释商量嘛――＂

＂是他们先跟我叫喊的――＂柳燕用同样的口吻回嘴。

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