2014-01-03 19:45:16

我抿着嘴清了清嗓子，然后环视了他们一圈道：“做人嘛，要随和点，但也不是说叫你们丢掉原则，该坚持的还是要坚持......不过呢，很多事情没有绝对的对和错，有的只是态度问题，特别是客户打来一些咨询的电话,作为公司的一员，你必须做到热情、周到。否则，你破坏的是公司的形象，而不仅仅是个人，知道了吗？”

“李总，我知道你说的是我，上次是那个客户先发脾气的.....”文员小菲委屈的说道。

见她还算勇于认错，我调整了一下语气道：“客户也是人，也会有心情不好的时候，当然了，谁知道他是忘吃药了还是被老婆骂了.....但作为我们，就该就事论事，能忽略的尽量忽略，工作方式可见一个人的能力和素养，我相信，你以后不会再犯的对吗？”

2014-01-03 20:03:33

“不会了，李总放心吧！”小菲承诺道。

我点点头，用眼神深深的凝视了她一下，算是对她之后的鼓励，然后问业务琴（传单小妹）：“空闲的时候有没有向同事请教一下跑业务方法呀？”

“有，但他们都不怎么和我说。”琴望了下其他三个人道。

“这个嘛，你也应该理解，跑业务本身累，回到办公室想休息一下很正常，重要的是，业务本就是一个摸索和开拓的过程，凡事还得靠你自己，现在你可能一知半解，但以后你就会明白的。“

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