日期：2013-11-07 12:28:13

第七章 前世擦肩而过，今生非诚勿扰

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我站在培训台上，望着下面近二百人黑压压的一片人群，心里一阵紧张。紧张不是因为下面人多，我在做化妆品的时候，有过产品知识和销售技巧的培训经历，不管面对多少人都不会怯场。而是我将站在这代替Wendy做一个半小时的人事培训，而我对人事知识知之甚少，抑或可以说一无所知，我对它的了解完全来自刚才那两个小时看的培训资料，和平时对Wendy和林娜工作的观察。为了不在台上出丑，我把人事工作的内容列了几个大点和若干个小点，记在几张卡片上握在手里。枝干有了就可以随意的添枝加叶了。

这种新员工入职培训是很乏味的。首先是总经理致辞。然后是汉伟讲解集团的历史、理念和发展的方向，以及我们酒店在同行业中的优劣势分析。再然后是吴红杰讲酒店的《环宇标准》。再再然后是保安部做消防知识培训。最后是人力资源部人事知识的培训，也就是我现在需要做的事情。至于各部门的业务培训，由部门自行负责，不在orientation范畴之内。本来打算风平浪静的把这一个半小时混过去，只要不出错就算了。可在刚才保安部平淡的消防培训时，我发现大部分的人已经昏昏欲睡，更有甚者还打起了呼噜。我决定要为人力资源部争点面子，毕竟这个培训是我们部门组织的。所以在消防培训时我就在脑中努力地组织词汇。

我深吸了一口气大声说，磊地死俺的砖头门（Ladies and gentlemen）。看下面没什么反应，我又提高了声音说：“Ladies,俺的乡亲们！”下面出现了零星的笑声，看来他们是看过冯巩的小品。

“大家是不是困了？”有几个人有气无力的回应：“嗯”

“困了就睡吧！注意别说梦话啊，把自己干的那点见不得人的事说出来就不好了。要睡就睡得优雅点啊，刚才我看见有几个哥们睡姿太不优雅了，仰着脖张着大嘴，注意咱们会议室可有苍蝇啊！”我说。

“苍蝇在嘴里下崽就当肉吃了呗，那玩意蛋白质高。”刘斌在下面接口道。刘斌是我的老乡，是西饼房的厨师长。这厮平时嬉皮笑脸的，有时爱发个牢骚，一副忧国忧民的愤青样子，一张嘴说话先以“你麻痹”开场。当然这个场合他是不会说他的开场白的。他和大圣一样平时爱和我逗个嘴，我喜欢这个调调。坐在他旁边的我另一个老乡吴强嘿嘿的憨笑着，像一只呆头呆脑的土狗。他是财务部刚来的应届毕业生，我们一般不招没有经验的应届生，所以我断定他也是通过关系来的。大圣当然不会放过这样出风头的机会，他接口说“哇，肉蛆好贵的哦！苍蝇直接下在他嘴里，给我们财务部节省不少成本呐！”下面一片哄笑。那些昏睡的人被笑声惊醒，左顾右盼的不知所以。

我扫视了一下，看没有人睡觉了，有人还认真的做等待聆听状，信心满满的接着说：“猫捉老鼠狗看门各司其职，各位都知道我是管宿舍的，是名副其实的看家狗。”下面又是一片笑声。

“SORRY，可能有人不认识我，自我介绍一下，我叫苏怀仁，英文名字叫Warren，你们也可以叫我老苏。我的职位是宿舍经理，实际上就是打更的。本来今天是人事经理Wendy来和大家分享一些人事上的事，但她有事就只能由我这只看家狗来替她捉耗子了。但各位别觉得我这狗拿耗子是多管闲事，因为下面我要和大家分享的，和各位息息相关。”说到这，员工的兴趣被调动了起来。

我接着说：“可能大家对人力资源部有一个认识上的误区，觉得我们就是制定各种条条框框来约束你们的。其实不然。人力资源部一个重要的工作内容，就是给各位提供一个强有力的后勤保障，为同事们谋取更多的福利。实际上你们嫁给各部门之后，人力资源部就是你们的娘家。你们在婆家受到啥委屈，尽管回娘家哭诉，咱娘家人给你做主。当然制度一定要有的，谁家还没点规矩呢？”

刘斌嬉皮笑脸地说，快拉倒吧，女同事把你们当娘家也就算了，你让我们这些爷们怎么处？我说你就当成是丈母娘家呗，谁都知道：丈母娘看女婿越看越顺眼！大圣起哄的说，瓦伦（还好这厮没喊我二师弟），人事部要是我们的丈人家，我得管你叫点啥啊？若是平时我肯定会说当然是岳父了，你管老丈人是不是也得叫爹？来叫一声听听。可这毕竟是培训，气氛活跃起来了是好事，但不能发展成闹剧。我说叫什么随你，但记住我们是为各位做主的。接着我把事先准备的培训枝干，添枝加叶了一番。期间穿插了许多笑话，时不时的和下面互动一下，偶尔和刘斌大圣斗斗嘴，当然度是一定要掌握的。赚了不少掌声和笑声，效果非常的好。

Orientation的安排是上午的内容是总经理、汉伟和吴红杰的。下午是保安部和Wendy的。Wendy是中午给吴红杰打电话说临时有急事参加不了培训的，建议由我代替。这出乎所有人的意料。吴红杰更是气得暴跳如雷，这么重要的事说不来就不来了，临时哪有合适的人选代替？老大汉伟和总经理下午有个业主方面的会议，要不然他可以亲自培训。人力主任林娜主要负责招聘，对其他人事知识掌握的不多，而且她一说话就脸红，根本掌控不了培训场面。吴红杰是培训部经理对人事知识知道的很少，最主要的是她要掌控整个活动的全局。其他人就更不合适了。无奈只有让我硬着头皮顶上了。她从Wendy的办公桌拿培训资料给我的时候，跟我抱怨说这不是拆她的台吗！汉伟听到后皱了皱眉，说让Warren顶替吧，他心里肯定生气，但Wendy在业务上是他的左膀右臂，也不好说什么。林娜对我说：“哥，欧经理真是对你不错，又给你一次锻炼的机会。”谁都听得出她的话意味深长。李雨岚马上反驳她：“拉倒吧，这分明是把哥放在火炉上烤！哥对你们的业务一无所知，就是临时准备也得多给点时间吧？！”

自从宿舍剪彩仪式完事之后，Wendy对我的态度完全变了，总是冷冰冰的，有时还因为一些小事数落得我狗血淋头。她对我前后态度的变化让我百思不得其解，且情绪低落。我很想找个机会问她我们之间怎么了，之前不是好好的吗？但她冰冷的态度让我不敢接近。这次她让我代替她，是像林娜说的那样是给我锻炼的机会吗？不过想想，李雨岚的话好像也有道理。