如何让“完美睡眠”的战略，转化为“枕头”的执行？需要千万个“枕头”思路，来改进。包括噪音处理、窗帘透光率、洗手间灯光、电话铃声的高低……要我说，针对一次“完美睡眠”，简直有一千条可做的调整——问题是我不知道是哪一千条！和到底怎么调整……呵呵，例如电话铃声，我就想不出怎样才能既叫醒人，又不至惊着人。

答案在哪？我前面讲了，就是中间“运营”和“团队”互动的结果。

只有战略影响到运营，运营指挥了团队，最后团队修正了战略——这个“环形滚动”，才控制和完成了“执行”。

所以这是个“系统化”过程。酒店将战略定在差异化的“完美睡眠”方面，可能是对的，但运营层面不到位，团队不理解不执行，到最后，一定是个傻B战略，遭顾客耻笑……

到底如何让这“3+1”的结构动起来呢？

哈哈哈……自己去想！

日期：2006-08-27 02:26:37

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单个点子的创新，好模仿。但整个“创新的系统化”，竞争对手还容易模仿么？某个环节降低成本，好模仿，但整个公司“降低成本的系统化”运行，竞争对手可能看都看不明白了。

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