日期:2012-10-03 10:44:16
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近两天心情有所恢复,头脑也清晰了很多,随着资料的搜集进展,这应该是一个比较浅显易懂而且很有指导意义的“调查问卷设计要点”,我摘录一些分享:
问卷设计步骤
设计问卷的目的是为了更好地收集市场信息,因此在问卷设计过程中,首先要把握调查的目的和要求,同时力求使问卷取得被调查者的充分合作,保证提供准确有效的信息。
具体可分为以下几个步骤:第一步,根据调查目的,确定所需的信息资料。然后在此基础上进行问题的设计与选择。第二步,是确定问题的顺序。一般简单的、容易回答的放在前面,逐渐移向难度较大的。问题的排列要有关联、合乎逻辑,便于填卷人合作并产生兴趣。第三步,是问卷的测试与修改。在问卷用于实地调查以前,先初选一些调查对象进行测试,根据发现的问题进行修改、补充、完善。
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日期:2012-10-03 11:03:20
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摘抄这一段非常简单,却是非常精炼,以玄武眼光来看一句废话没有,都是我目前能够考虑到需要关注的东西。
回答下以下问题吧。
我们的目的是什么?搜集现有顾客的信息特征及意见,从而寻找最佳目标顾客群,同时进行产品的改善和再定位。
所需的信息资料?围绕顾客特征的信息搜集,年龄,收入,饮食习惯,本次就餐的理由(很遗憾,玄武至今还不是很确定)...,围绕现有菜品,服务,环境的意见搜集。
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