日期:2012-10-06 20:21:35
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都快两页过去了,玄武的两个问题还没有答案呢。
百度也不灵了,搜索“调查结果,如何定位,目标客户群”结果真让人郁闷,莫非除了房地产行业没人再关心这个了?能不能有点给点经验借鉴下,纵然后三个问题我搜集了千份答案统计,这些数据又有怎样的用呢?
没用,调查个杰宝啊,囧。
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日期:2012-10-06 21:25:35
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好吧,玄武只是释放一下而已。插播一下,问卷搜集这一段的心得吧,或许能对大家有用。
关于问卷的目标性,和设计中的考虑问题,这些百度下就有了不说了。说两个没人说问题,分享下一点点经验:
玄武是没有看到有人提过问卷的渗透和植入作用,但其实是有的,比如我们在让顾客选择菜品最满意的方面的时候:汤、肉、酱、拌菜,我们有加上定语,这些定语就是我们希望顾客能够感受到的。当然还可以有反面的,问卷2.0里面会有这样一道问题,还不知道合适否。
再有问卷本身要求问题数量尽可能少,如诗所建议10个左右,多了没耐心看。但是我们想要询问的内容很多怎么办?
我们的安排是这样,内容分为三块,一个是现有意见征求,一个是产品特性植入,一个是客户信息搜集,各分配几个席位,至于坐上那些题目,可以根据情况轮流来上么,但是要保证覆盖这三块内容。
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