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正文 第71节

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PS:开业本来没啥好说的,不过呢这种剪刀差玄武是很喜欢的。假设,注意是假设明月千里明年夏天还存在的话,那么正好外卖抵消了夏日对堂食的负面影响,可以说是一个不错的局面。既然我们的外卖项目启动于冬季,我们会考虑如何针对冬季增加外卖的销量。另外,这哥们说了,人工4月最好找,这话还是有些学问的。

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日期:2012-11-19 23:28:24

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“菜式多与少的难题:开始送餐了,慢慢的就听见客人抱怨:老板,你的菜太少了,每天吃来吃去就这么几个菜,烦透了。我一听,顾客的要求我得满足啊,我弄不出十几个品种,但加几个菜式还是没问题。正当我喜滋滋地告诉顾客,本店推出了几个新品种,麻烦就来了。先是客人点餐的速度慢了,在电话里好半天决定不下来。然后是送餐员工开始叫苦。因为人家叫了餐,餐车上没有现成的,你又要跑一趟,时间就浪费了。品种多了,打包速度也慢下来了。点餐慢、打包慢、送餐要来回跑,连锁反应之下,客人拿到饭的时间就更晚了。同时需要准备菜的品种也多了,员工的工作量自然上升,而且多品种管理上也难很多。品种多了,造成的浪费也多。筋疲力尽地张罗了几天后,我又回到原来的菜式上去了。我也想通了,品种多了,精的就少了。为什么肯德基快50年了,才这几个品种?因为人家就是做到经典,而不是一味增加品种,他增加一个品种,就会减去一个。当然,对顾客的意见我也接纳了,我严格固定菜式。即使菜买多了,也不要每天都是这个菜在烧,可以变个花样烧。有人就抱怨丽华快餐,今天晚上什么菜,明天中午就是什么菜,吃到想吐。我还在晚上增加小吃,因为晚上厨师有时间。总之,我得到的经验是,做快餐,品种少,品种精,这是出路。”

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