四、与楼面的协调。厨房出品固然重要,但毕竟直接面对顾客的是楼面工作人员,楼面经理的营销、管理能力如何,直接影响到酒家经营的好坏和营销目标的完成。因此,酒家每天打烊后,厨师长都要与楼面经理及相关管理人员开一次小会,进行沟通,及时获取顾客的反馈信息,改进工作,完善出品,同时敦促楼面经理改善服务质量,积极促销,为顾客提供全方位的优质的餐饮服务,让顾客乘兴而来,尽兴而归!
黄大哥看完,对韩师傅说:“很好。不过,我再提两点意见。”
韩师傅:“您说。”
黄大哥说:“第一点,我们虽对外声称是海鲜酒家,但重点的服务对象是政府官员,因此,鲍翅档的力量要加强。”
韩师傅:“那好,我再增加一个人,然后看营销情况来进行增减。”
这时候黄大哥的手机响了,是广告公司打来的。酒家开业的消息,黄大哥本来准备在报纸上登广告。而有朋友建议,倒不如自己印制,然后找报纸承销商,将广告夹在报纸中投递,既节省费用,又由于自己印制的广告版面大,宣传效果更好。这个建议很好,黄大哥采纳了。今天开业,已投递了5万份。黄大哥打算对广告式样稍作修改,几天后再投递5万份,扩大影响力。广告公司就是为这件事打来电话,让黄大哥过去对内容作最后定夺。
这件事比较重要,必须自己亲自去。
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