日期：2013-05-17 01:49:39

商势《三》

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没过多久，校园里相继出现了几个和他们类似的水果配送站，竞争的硝烟，逐渐弥漫开来！竞争者总是有样学样、学得更像。他们搞起“综合水果盒”时，分量更多，价格更便宜，中国人习惯的“价格战”来临了。张晓阳不想陷入价格战，他知道这样下去对自己一点好处也没有，他必须找到属于自己的“壁垒”才行。简单的水果贩卖，有何“壁垒”可言呢？既然产品本身没有，那么销售方式或许是可以做文章的地方。

就在这种思路的引领下，张晓阳的创业小组画出了消费者的“消费消减曲线”。原因在于几次延时送达时客人表现出来的极度不满。通过大量数据测算，他们发现消费者对于“水果”的需求如果不能在20分钟内得到满足，费愿望就会变得可有可无，而一旦超过了30分钟就会完全丧失。张晓阳设想，如果商品能在20分钟内送到顾客的手上，就能够充分照顾客户的消费感受。必将吃水果不是买衣服鞋子，“等待”并不会增加收到商品的喜悦感。

当大家在比拼更加糟糕的质量和更便宜的价格时，张晓阳带领的创业小组已经走在了如何更快送达商品并以此顾及顾客消费体验的道路上。

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