2011-11-18 22:15:08

78-14

我把重点的内容都详细记录在了笔记上，然后理出以下脉络：

开发客户顺序：查找资料-分析资料-电话沟通-见面拜访-签单-收预付款-客户验收-收尾款。

查找资料-分析资料：基础和先决条件。

电话沟通（打电话）：看清对方信息，然后打草稿，按电话沟通情况把客户分类A-B-C-D。

我要做得四点：一、确定对方信息；二、自我介绍；三、问讯；四、约见。

客户五问：一、你是谁？二、你找我有什么事？三、你的产品和服务有什么好处？四、我为什么要买？五、我为什么要现在买？

预约见面——重中之重。

2011-11-22 01:17:34

78-15

接着我又整理了一下思路，看看自己还有哪些疑问。想了好一会儿，总是感觉自己还在哪些方面有些问题，但是就是想不出到底哪些地方不明白。

大概20分钟后，老总开口了：“大家看看还有哪些地方不明白或者有问题的，可以提出来。”

下面人都在偷看别人，当然，也包括我。

老总看了看大家，仿佛看出了下面人的心思，“都明白了？”

我犹犹豫豫地想举手，突然旁边一个小姑娘把手举了半截，吞吞吐吐地说：“老总，我……我也不知道……我什么地方不明白。”

下面哄堂大笑，但是老总没有笑，我们看到老总没笑之后，立马停住了笑声。其实我心里明白，我和这个小姑娘是同类，其他人我想也是。

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