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正文 第68节

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“我们再来看看第二个问题,我们如何正确的去拜访客户——也就是和客户见面呢?首先,你必须要见到客户的面。可能在座的很多人会感觉这个问题很可笑,既然是拜访客户,难道连客户面都见不到吗?我要遗憾的告诉大家,这个看起来本不是问题的问题,有可能会成为许多人将来工作中的大问题!那么为什么很多人自信满满地去拜访客户,到最后却连客户的面都见不到而失落而归呢?原因看起来多种多样,其实在我看来非常简单:你前期的工作根本就没有做到位!这里我又要重申打电话的重要性了。如果你的电话让客户感觉到迫切和必须,那么客户一定会和你见面,而且就算他有事,他也会提前打电话通知你改时间。如果你的电话内容让客户感觉到可有可无,那么就算客户答应和你见面,多半也是敷衍,很多人根本没有把你放在心上,甚至都忘记了你要去拜访他。我记得我们公司曾经有个业务员,出门前信誓旦旦地说今天要签单回来,去了之后发现客户已经搬了地方,打电话客户也不愿意告诉他公司的新地址,只是说以后再说吧。你连客户的面都见不到,何谈签单?而且把时间都浪费了。如果我们在电话里能够了解客户的情况,知道他只是在敷衍你——当你不能确定他公司的正确地址的时候,我们无需浪费时间,我们可以把时间用到其它事情或其它客户身上。这就是工作效率——永远把有限的时间用在正确的事情上。可能有人要问了,如果我去了万一要见到了呢?万一又签单了呢?万一又是个大客户呢?我只能这样回答你,我们需要的是一万,而不是万一。我承认有万一,但是万一你要见不到呢?万一他根本就是无聊只是在电话里敷衍你呢?有那么多更有把握的事情,我们为什么一定要纠结在一些本来就不确定的事情上呢?我可以告诉大家,做业务的前三个月非常重要,这三个月的收获有时候几乎可以决定一个业务人员未来工作的走向。你前三个月只有踏踏实实把基础打好,后面才会有可能的巨大收获。但是前三个月的时间又非常有限,我们如果一直浪费在那些不确定的客户身上,我们倒不如老老实实把功夫用到刀刃上。当然,这是我个人的看法和建议,大家可以参考,不做硬性规定。因为业务本来就像水一样,什么都有可能发生。而我指的是通常情况。

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