主管们的抱怨也有道理，这类现象，是每家企业都会遇到的问题，如果按常规做法，有人总以为多“交心谈心”、多做“思想政治工作”，多关心他们的生活等等，就能解决这些人的思想问题，而解决了思想问题，工作上的问题就可以迎刃而解了。殊不知，这些新员工，经过初期的岗位培训，能够达到岗位要求的，早已脱颖而出，不用管理者再过多操心和担心了，而不能达到岗位要求的这些人在单纯的说教面前，基本上是刀枪不入的对象，如果没有触及灵魂的措施，是不能收到成效的，而触及灵魂，管理人员过去最常用的手段就是重罚，这些年，随着劳动法规的健全，对员工的重罚已经成为了历史。

现在，需要面对的问题是：这类员工要么是工作能力的问题，要么是工作态度的问题，一方面，正面激励、岗位培训在这些人身上已经收不到明显的效果；另一方面，如果直接炒掉这样的员工，你炒掉了一批，今后还会出现另一批，不从根本上解决问题，这类员工还会前赴后继，还会不断涌现。

俺找来HR经理，让他立即进行一次员工满意度调查，主要侧重于工作环境满意度、公平公正满意度、薪酬激励满意度、职业安全满意度、企业在员工心目中的形象等五个方面着手调查。同时，告诉这些车间主管，要有思想准备，“解铃还须系铃人”，这类问题的最终解决，最后还将由生产部门来主导。

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