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正文 第5节

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平时的工作之中,我们经常遇到一种现象:出现问题了,下属马上跑来报告,从起因到过程、到进展,再到谁对谁错、谁是谁非,都能准确无误地表达出来,表达完了,然后,下属眼巴巴地望着你,等着你拿出主意、做出决定、下达指令。这种现象很普遍,哪怕你只是担任过一个生产小组长,你都可以发现,这类现象任何时候都存在于我们的工作之中。

我们可以想一想,此时的下属,其自身实际上只是扮演了一个望远镜、一个传声筒的角色,相当于只是在上传下达,表达清楚了,似乎就完成任务了,并没有用脑子去进一步思考如何解决问题。这个时候,作为他的领导,究竟应该如何做?于是,种种现状出现了:

第一类情况:有人按照自己的想法和经验,立即给下属下达指令,应该如何如何去处理,应该马上去找谁;

第二类情况:有人亲力亲为,马上跟着下属跑,美其名曰第一时间到达现场,以表示领导重视;

第三种情况:有人搔头抓耳,一筹莫展,陷入深思之中;

第四种情况:有人同下属一起出谋划策,共同分析事态的进展,商议解决问题的办法。

这几类现象实实在在地存在于我们的工作之中,我们经常可以见到,并没有夸大其辞。客观地说,这些处理问题的办法,大多数人都在采用,用这些办法解决问题,本身也无可厚非。但是,仔细分析和推敲,就可以发现,虽然这些办法也能解决问题,但却不是最佳方法,不利于形成良好的工作习惯,不利于对下属工作能力的培养。

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