平时的工作之中，我们经常遇到一种现象：出现问题了，下属马上跑来报告，从起因到过程、到进展，再到谁对谁错、谁是谁非，都能准确无误地表达出来，表达完了，然后，下属眼巴巴地望着你，等着你拿出主意、做出决定、下达指令。这种现象很普遍，哪怕你只是担任过一个生产小组长，你都可以发现，这类现象任何时候都存在于我们的工作之中。

我们可以想一想，此时的下属，其自身实际上只是扮演了一个望远镜、一个传声筒的角色，相当于只是在上传下达，表达清楚了，似乎就完成任务了，并没有用脑子去进一步思考如何解决问题。这个时候，作为他的领导，究竟应该如何做？于是，种种现状出现了：

第一类情况：有人按照自己的想法和经验，立即给下属下达指令，应该如何如何去处理，应该马上去找谁；

第二类情况：有人亲力亲为，马上跟着下属跑，美其名曰第一时间到达现场，以表示领导重视；

第三种情况：有人搔头抓耳，一筹莫展，陷入深思之中；

第四种情况：有人同下属一起出谋划策，共同分析事态的进展，商议解决问题的办法。

这几类现象实实在在地存在于我们的工作之中，我们经常可以见到，并没有夸大其辞。客观地说，这些处理问题的办法，大多数人都在采用，用这些办法解决问题，本身也无可厚非。但是，仔细分析和推敲，就可以发现，虽然这些办法也能解决问题，但却不是最佳方法，不利于形成良好的工作习惯，不利于对下属工作能力的培养。

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