LG昨天下午两点钟就去装机，结果到了晚上八点才回来。我问他怎么装一台机装那么久？他说，顾客家的水路安装搞错了，他帮顾客去买了水龙头，还有其它的什么，花了很多的时间帮顾客装好。因为顾客的房子是出租的，最后，LG还开车送顾客回家。

LG说，这个顾客应该是很满意的了，还专程带了相机去拍照。我也很开心。说那当然了，这样的服务哪里找？后来问LG有没有收水龙头的钱？LG说没有啊，两个水龙头60多元，我晕倒！

因为八点多钟还有个分销商到我们公司来谈事情，于是我们就叫了外卖吃。不知道为什么，最近两个人都是没有谓口，不想吃饭。

在一些论坛上，我看到我们的顾客对我们是赞赏有加的。贴两段上来鼓励一下自己。

再再说小小的小厨宝，格林姆斯的，仅仅600大洋，但是我却让他们的安装师傅跑了三趟，很难为情的哦，更让我想不到的是安装师傅非常规范地填写他们的售后服务卡并很有礼貌的送到我的手上！还丝毫不提货款未交齐的事情,装完以后一周我才去把货款交齐了。（我们一般都是先交订金，装好后再收余款。因为忙所以没想到要去收款，顾客倒说起我们的好话来了。这是装修日记里的一段。）

击木融提出要特别感谢格林姆斯。事情是这样的，我们一如既往的烦商家向格林姆斯问N多问题，那天击木融又打电话去问装热水器的电线的问题，接线的MM干脆建议说哪天让个师傅上门帮忙看看。结果第二天，击木融正在上班，就接到了格林姆斯的工人的电话，说是在附近装机，正好过来帮看看，但是一直找不到。一问之下才知道，他走到了大观天下去了。（顾客家是观天下）击木融告诉他地址后，约好有空就马上过来。击木融想距离那么远，不得等到很晚才过得来？于是乎继续忙他的去了。结果半小时不到，师傅打来电话，说已经到了，击木融一边感慨一边急匆匆赶回去。格林姆斯师傅在门口空等了20分钟后，不仅毫无怨言，还很耐心的帮我们看了电路设计，顺带给击木融上了一堂电工课。…………虽然击木融反映，他仍然没搞懂到底是速热电热水器好还是即热电热水器好，但是格林姆斯周到细致的前置服务还是很值得称道……感谢！ （一句感谢让我觉得我们再辛苦也值得。那天我也在场的，只是没有跟着LG上楼。大观天下和观天下，路途差很远的。我们并不是刚好在附近装机，根本就是专程去的。因为公司的文员写的地址没写清，跑了冤枉路。）

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