现在说一说我当时负责的几个客户（分公司）。

最初负责五、六家客户，慢慢适应，在我调换部门之前，五、六家变成了十一家——全国所有的分公司加起来，也就三十出头的样子。不过，压力并不大，这十一家客户，有一半处于休眠期，基本上每周询价两三次，三个月发一次货。另一半客户，每周都有货物从北京出港，不算频繁。

在淡季，我每天回复的询价邮件有十封左右，旺季能达到三十，或者更多，频于写报价邮件，也逐渐成了熟练“技术”，不消几分钟就能搞定——最后加上有效期和“以上内容仅供参考，实际价格在订舱前需再行确认”。

客户多了，业务量明显不见增长，这也是公司业务在这段时间的整体趋势，与市场的火热度比起来，在相对萎缩中。

琐事越来越多。核销单的问题，暂时进出口的麻烦单据，漫长的丢货索赔期，航线咨询……虽然琐碎，却学到不少东西。就拿暂时进出口来说，货主押了保证金，从海外厂家进一核心部件，置换损坏的部件，再将有问题的部件发到国外。报关单据比一般的出口单子麻烦许多，经常出问题。这时，就要勤联系进口部门的同事，勤咨询经验丰富的报关员，及时跟客户沟通。总之，这种单子，起码要折腾一周以上，基本上单单如此。——很抱歉的说，具体的处理程序我大半都忘掉了。

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