为贯彻“一个中国移动”战略，集团公司慢慢的将积分礼品的采购、物流逐步收归“中央”所有，并统一开发了积分商城网站，这样大大方便了客户，可以自由、便捷选择自己所需要的礼品，且享受免费省内快递的服务。

日期：2009-04-05 13:36:42

12、家庭积分

与预存系列营销相比，积分营销拉近了和个体用户的关系，这还不够，还要更深度的捆绑客户，于是一些省级分公司便发明了“家庭积分”工具，就是给一个家庭建立一个积分账户，只要有一个全球通客户做主卡，那么全家人的消费都可以积累积分，不管其他成员是神州行还是动感地带。

这招够狠，捆绑一个客户还不满意，非要捆绑一个家庭不可，无疑将做关系的层次又升高一级！

“家庭积分”的算盘打得是十分精明，从关系学看，家庭是最稳定、最紧密的人际团体，家庭积分只要捆绑住一个全球通客户，就能捆绑一家人都是用移动；同样，有了家庭积分，也能促使全球通客户为了全家人的福利，不能轻易转网！

将家庭的稳定转化为品牌的稳定，这就是家庭积分的出发点，当然家庭积分要获得消费者的认可，除了忽悠增进家庭情感外，还是有实际利益吸引的，那就是非全球通客户一样可以积累积分！

这个也揭示生活中最基本的一个真理，一切都是建立在利益之上，做关系的核心就是能给对方带来利益，没有永远的客户，只有永恒的利益！

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