日期:2011-09-10 08:34:24
接着讲C老板:
C老板抱怨的问题主要是:
1,加配件或辅助,X公司需要加钱,而这一点在当初开发时,是他主动找到公司来的,以为他明白,没有跟他详细谈。(他甚至在电话里对我说“小老弟,你们这是敲竹杠呀。”)
2,加钱后的辅助却出了质量问题,客户找他麻烦,他有些恼火。
C老板的店面位置不是很理想,做的是X公司的第二品牌,而且之前没做过这个行业,所以看到他不到两个月销了100多套产品,我还是挺佩服他的,觉得这样的客户,应该值得我想办法把他的疑问解决好。去C老板处之前,我在他店面旁边的几个店面大致聊了一下,了解到C老板的店面就是他自己的(不用店租),他本人在这条街上还是小有名气,为人比较爽快。
到了他了店里,C老板还是非常热情,“小老弟,来啦!今天中午咱好好喝一下。”酒真不怎么能喝,事情还是能办一些的。走,咱先去产品出问题的工地看看。到了工地,恰好C老板的客户(工地主家)也在现场。
客户见到厂家来人了,语气还算比较客气,但也少不了抱怨“做成这样……要少钱!”我明白了,确实是出了质量问题,但做成什么样不重要,结款的时候想要少付一点才是关键。既然你想少钱,那我们就围绕钱开展话题吧。
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