日期：2012-02-29 09:38:53

专题二十一

怎么平衡对客户的付出和回报

帖子里“蓝烟火best”兄问道，怎么平衡对客户的付出和能取得的回报？

这是一个好问题，尤其针对刚入行的销售人员。因为初期开展业务时，我们的费用有限，财力不足，如果付出换不到回报，再付出时不但会畏首畏脚；或者公司领导因为投入没有产出而对你的判断产生怀疑。无论哪种情况，对刚做销售的朋友都会产生不良的影响。

首先我们把投入分成划分一下：

第一种情况，见面送个小礼品，因为客户层级不同这个小礼品的定义不同，但一般情况下，以百十块钱的小礼品居多，这种礼品就是起到调节见面气氛，迅速拉近彼此感情的作用。

这种小礼品什么时候应用？在扫单情况下应用不多，一般都是在得知对方有购买计划的前提下，进行正式拜访时应用。或者要拜访的客户是行业内有重要影响力的客户，短期内无法拿下，将来也必须合作的客户。

如果送了礼品没有做成生意怎么办？不要紧，如果对方有购买意向，你正式进行介入，那么无论成功与否，这个小礼品在你介入此单的过程中，不算什么大投入。而如果是行业内重要的客户，这也算是一种中长期投资，所以更加不要计较这点得失。

日期：2012-02-29 11:26:21

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